• Виктор

    В плане заказа всё понравилось. Было одно небольшое недоразумение, но оно было быстро исправлено. Девушке цветы понравились

  • Вероника

    Отличный магазин. Заказала накануне вечером, доставку осуществили утром. Остались самые лучшие впечатления. Букет составлен со вкусом, доставка организована на отличном уровне, работает доброжелательная и внимательная к мелочам команда! Рекомендую!

  • Михаил

    Спасибо!!!!!!Все замечательно сюрприз удался!!!!!! Рекомендую)))

    Ответ администратора

    Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно

  • Гульнара

    Огромнейшее спасибо за красивый, со вкусом составленный, букет! Заказала композицию в коробке от группы для любимого куратора уже в день вручения. Всё успели, доставили вовремя и всем очень понравился!!! Вы большие молодцы!

    Ответ администратора

    Спасибо за приятный отзыв. Всегда рады стараться!

  • Мария

    Привёз курьер букет цветов, и вроде бы приятно и радостно, но радость была не долгой, при ближайшем рассмотрении цветы все не свежие, в ужасном состоянии. Общалась по телефону с девушкой Полиной, и попросила разобраться в ситуации, на что получила ответ, что цветы свежие и все. Не рекомендую этот магазин, настроение испорчено.

    Ответ администратора

    Доброго дня. В вашей композиции используются различные сорта пионовидных роз, которые отличаются от классических и на первый взгляд, могут показаться несвежими. Поставка цветов из которых состоит ваш букет была за день до доставки и мы уверены, что цветы в этой коробочке будут радовать ещё достаточно долго. Так же хотелось бы обратить внимание, что мы всегда скидываем предварительное подробное видео букетов(без всякой обработки) заказчикам и молодой человек, который заказывал для вас эту коробочку все согласовал. Надеемся по прошествии нескольких дней вы изменили свое мнение по поводу свежести данных цветов.

  • Наталия

    Очень довольны! Всегда очень красиво! Всем рекомендую!
    Всегда классные цветы!

    Ответ администратора

    Спасибо за ваш отзыв, будем стараться радовать вас и дальше!!!

  • Марина

    Заказывала букеты не один раз. Понравилось и общение и результат работы флориста. И курьерская служба отлично выполняет свою работу.

  • Lidia

    Однозначно 10 из 10

  • Lidia

    Очень хороший магазин, отзывчивые люди, что тут работают. Я всем рекомендую! Помогли порадовать моих бабушек роскошными букетами и сладостями! Все пожелания выполнили, были очень дружеблюбны и исполнительны. Я теперь точно постоянный клиент :)

  • Елена

    Благодарю за составление и доставку букетов ко дню рождения. Ассортиментом цветов сейчас мало кого можно удивить, а вот культурой общения и профессионализмом - да..Цветы свежие и со вкусом подобранные по цвету и форме. Примите мои искренние пожелания дальнейших успехов. Всем спасибо!

  • Лидия Алексеевна

    Мои дети живут в другой стране,возможности поздравить меня лично у них нет,остаётся надежда на сервис интернет магазинов,только не в этот раз.В вашем магазине был сделан заказ,оплачены не малые деньги,мне 8 марта в 14.00 часов привезли два букета завёрнуты в бумагу,курьер спешит,убежал,красные розы были свежие и красивые,белые розы на веточках с засохшими лепестками,явно не первой свежести,хотелось бы спросить на каком основании вы имеете право портить праздник,настроение,это экономия,бизнес?Надо работать честно всегда,жаль,что не все это понимают.

    Ответ администратора

    Добрый день. К сожалению, в праздники нам приходится прибегать к помощи сторонних организаций и они не всегда работают корректно. Скорее всего курьер достаточно долго провозил цветы без воды. Извиняемся за такую ситуацию и надеемся наш комплимент, который мы отправили вам, сгладил это недоразумение.

  • Дарья

    Здравствуйте! С 8 марта ещё никто меня так не поздравлял, как вы! Это такое свинство с вашей стороны, воспользовавшись ажиотажем, праздничным настроением, чтобы подсунуть через курьера такие не свежие цветы! Мало того, что вместо трех букетом доставили только 2, хорошо, что меня предупредил мой молодой человек, который из другой страны делал заказ, что их будет три, третий букет я ждала полтора часа, так ещё и сама перезванивала администратору! Первый раз видела, чтобы тюльпаны в первый же день воняли! Ваше счастье, что заказ делала не я, поэтому не хотела портить настроение своему молодому человеку, который выбрал именно вас, ведь в интернете вы так себя нахваливаете и букеты там действительно шикарные, так ещё он и выложил не маленькую сумму!!!!!

    Ответ администратора

    Доброго дня. Мы очень извиняемся за то, что доставили букеты не единовременно. К сожалению, в праздники нам приходится прибегать к помощи сторонних организаций и они не всегда работают корректно( По поводу свежести тюльпанов - все цветы приходят к нам в одно время перед праздником и даже теоретически тюльпан не мог быть несвежим. Надеемся он простоял у вас в вазе достаточно долго и вы изменили своё мнение.

  • Татьяна

    Заказывала розы на День рождения Мамы. Мне предложили выбор из нескольких оттенков желаемой расцветки , прислали фото. Очень вежливый и обаятельный курьер доставил шикарный букет ! А в букете был маленький подарочек -сюрприз , что приятно удивило ! Розы великолепные ! А какой прекрасный аромат ! Огромная благодарность всей команде !

  • Анна

    Купила два плюща, взрослых, доставили быстро, но растения привезли больные. Через неделю начали сохнуть и сыпаться листья. я списала на стресс, а потом при тщательном осмотре обнаружила паутинный клещ. У меня дома растения заболеть не могли, они стояли отдельно от остальных цветов и мои цветы здоровы. Так что 90 рублей просто выкинуты в мусорку, рада только, что не заказала еще и ареку.

    Ответ администратора

    Доброго дня. Очень жаль, что на ваших плющах появился паутинный клещ. Горшечные растения по законодательству не подлежат возврату и замене. Тем не менее мы всегда идем на встречу нашим клиентам. Свяжитесь с нами и мы решим данный вопрос.

  • Наталья

    Делала заказ из России, были проблемы с оформлением заказа. Сотрудники взяли оформление на себя, за что им очень благодарна. Прислали фото готового букета, доставку совершили в точное время. В общем отличный сервис, вежливые сотрудники, прекрасные флористы, четко скоординированная работа команды. Всем говорю, огромное спасибо!

  • Anast

    Отличный сервис! Быстрая обратная связь, учитывая, что заказ оформляла заграницей и общение было только по Вайберу. Помогли с выбором цветов и доставили в срок) Подарок оказался вкусным (коробочка Победа) и красивым:)

  • Диана

    Заказывала букет на др мамы год назад. Понра, что ребята достаточно деликатно напомнили о себе, не в формат спама, а написали, что год назад вы заказывали букет, мб и в этом году тоже отправим. Такое касание для понравилось, ненавязчиво и приятно. Заказала и в этом году цветы на др маме, которые вторую неделю уже стоят, очень крепкие розы. В общем и сами цветы и обслуживание радуют. Благодарю вас!

  • Анна

    Огромнейшее спасибо за доставку цветов. Розы отличные. Курьер приехал очень оперативно, поздравил. Спасибо, что благодаря Вам можно сделать приятное для родных и близких, которые сейчас не рядом. Процветания и благополучия!

  • Алеся

    Уже дважды заказывала доставку из этого магазина и каждый раз очень довольнее их сервисом. Сложность в том, что я нахожусь в Дубае и порадовать своих близких на расстоянии жато всегда испытание. Спасибо всей команде cvetok.by за из профессионализм, так как доставили все вовремя, удобно и быстро прошла оплата без лишних заморочек, цветы превзошли все ожидания как по свежести так и по красоте. Получатели были в восторге. Благодарю за вашу работу и очень рекомендую тем, кто как и я живет заграницей и хочет порадовать своих близких

  • Марина

    Очень понравилось обслуживание, а, главное, доставленные цветы в горшках. Буду рекомендовать магазин коллегам. Спасибо.

  • Елизавета

    Заказывала букет из другой страны и оплатила картой. Все прошло отлично и без проблем. Букет шикарный, свежий и за день доставки со мной связались и отправили видео букета. Сервис просто на 5+, милая и вежливая девушка по телефону. Одно удовольствие было у них заказывать. Даже сама перепутала номер получателя, со мной сами связались, все спросили и без всяких проблем все доставили. Спасибо ещё раз за букет и за хороший сервис! Отличное соотношение цена/качество. Обязательно буду заказывать ещё❤️

  • Наталья

    Много раз покупали цветы в этом магазине и всегда были очень довольны. Хороший выбор и приятные девушки консультанты. Но готовый купленный букет, причём не дёшево, оказался не очень. Когда сняла упаковочную бумагу, посыпались листья из кустовых роз и не просто посыпались, а цветок развалился пополам. В букете половина свежих цветов, а остальные не очень. Снимаю одну звезду, только за один букет. В будущем при получении букета в подарок, не хотелось бы сразу разочаровываться.

    Ответ администратора

    Доброго дня, Наталья. Это достаточно странная ситуация, т.к. мы всегда контролируем свежесть цветов в сборных букетах. Вы всегда можете написать нам в случае возникновения каких-то подобных ситуаций и мы решим вопрос. Спасибо Вам за то, что остаетесь с нами.
    P.S. в данном конкретном случае вы можете рассчитывать на скидку в 20% на следующую покупку

  • Александр

    Все было на высшем уровне! Доставили очень быстро, через 2 часа после заказа. Цветы свежие, флористы молодцы - очень красиво собрали. Помогли решить вопрос с письмом-приложением - распечатали, вложили в конверт, а конверт в букет. Тактично, быстро, очень оперативно. Менеджер принял заказ быстро и поддерживал связь до момента передачи цветов получателю. Рекомендую обращаться! Работают на совесть, качественно и оперативно.

    Ответ администратора

    Спасибо Вам!

  • Светлана

    Хочу выразить огромную благодарность флористам за удивительные композиции и верное понимание запроса клиента. Заказываем букет не первый раз и всегда ассортимент цветов, исполнение и качество букетов на самом высоком уровне. Отдельное спасибо курьеру Вячеславу, за оперативность и душевное поздравление! Очень рекомендую всем данный салон!

  • Людмила

    Ребята работают на совесть!Информация о наличии,сроке доставки,подробнейшее описание растения ,суперкорректный курьер-всё на высшем уровне.Сплошной позитив.Да,и растение оказалось гораздо пышнее и выше,чем я ожидала за те же деньги!

    Ответ администратора

    Спасибо за ваш отзыв!

  • Дарья

    Очень хороший сервис! Девушка оператор очень милая, а курьер супер вежливый и пунктуальный! Ну, а замиокулькас, который я заказала, еще лучше! Спасибо огромное! Обязательно еще обратимся!

    Ответ администратора

    Спасибо за ваши теплые слова. Ждем Вас снова!)

  • Ольга

    Очень благодарна за внимание, совет, терпение и оперативную доставку! Спасибо вам огромное, думаю, вернёмся ещё за бонсаем - завозите новые!!

    Ответ администратора

    Спасибо большое за ваши теплые слова:)

  • Антонина

    Спасибо!огромное
    ваша красота меня вдохновляет и радует.процветания и успеха Вам! Любимый магазин

  • Елена

    Очень важно получить хороший сервис и человеческое отношение, когда у тебя праздник. Но еще важнее, когда ты столкнулся с горем. Спасибо сотрудникам магазина, что пошли навстречу и доставили траурный букет за МКАД. И очень удобно, что можно связаться по Whats App, т.к. я живу в другой стране. Сейчас, когда мы все разделены и не можем даже проститься с близкими, такие услуги очень важны. Перед тем, как обратиться к вам, писала и звонила в другие магазины - везде отказали. Еще раз спасибо за внимательное отношение и свежайшие, просто чудные розы.

    Ответ администратора

    Спасибо вам! Рады, что смогли помочь в такой непростой ситуации.

  • юлия

    Добрый день! На 11 апреля заказывала доставку букета роз сестре на день рождения. Мой племянник 7 лет (сын сестры) попросил помочь ему с заказом. Это должен был быть подарок от него маме на день рождения. В пятницу, когда оформляла заказ, просила у консультанта подсказать максимально свежие цветы. На вайбер прислали фото около 6 вариантов. Выбрала. Заказала. Цветы привезли в субботу вовремя. Уже в понедельник букет был совсем плох, в среду его выкинули. И это при том, что меняли воду и подрезали. Расстроились все- и маленький племянник, и сестра. Не рекомендую фирму. Обманывают.

    Ответ администратора

    К сожалению даже самые свежие срезанные цветы не всегда "отстаивают" своё в вазе. Так бывает и нам очень жаль, что с вашим заказом сложилась такая ситуация... Учитывая количество сброшенных вариантов, а так же тот факт, что поставки у нас в основном как раз в четверг - пятницу - намерения ввести вас в заблуждение у наших сотрудников не было. Так же просим обратить внимание, что мы всегда идем на встречу и вы можете решить все проблемы с нашими сотрудниками по телефону или вайберу.

  • Юрий

    С небольшой корректировкой,но-замечательно!

  • Ирина

    Огромное спасибо девушкам-консультантам, работавшим 18-19.03.2020! Помогли с выбором гардении, объяснили особенности ухода, оформили бронь и очень красиво упаковали цветок. Очень признательна за помощь! Буду рекомендовать ваш магазин всем знакомым!

  • Мария

    Спасибо оператору (утро 16.03.20) которая помогла с выбором орхидеи.
    Доставили в нужное время. Орхидея восхитительна, очень понравилась.

  • Валентин

    Цветы "потухли" на следующий день после покупки .

    Ответ администратора

    Добрый день, Валентин. Наберите нам на наш телефон или напишите на вайбер, и мы урегулируем данный вопрос. К сожалению, с живыми цветами иногда такое происходит, даже не смотря на их свежесть. Но мы всегда идем на встречу нашим клиентам. Спасибо за Ваш отзыв.

  • Динара

    Огромная благодарность за шикарный букет и своевременное выполнение заказа. Заказывали букет из Москвы на свадьбу. Естественно переживали, чтобы всё было хорошо. Так вот всё было даже лучше, чем ожидали.
    Заранее всё согласовали, букет оказался еще красивее, чем на картинке.
    Спасибо большое за такое отношение к своему делу)

  • Анастасия Привалова

    Заказала маме на День рождения корзину «мечта». Доставили ее точно в оговорённый срок, что приятно удивило. Корзина очень понравилась как мне, так и маме, получилось настоящее исполнение мечты. Большое спасибо флористам и всем вовлечённым. Удачи и успехов в дальнейшем!

  • Вера

    Сегодня заказывала бамбук в вашем магазине и осталась в восторге. Менеджер и курьер были невероятно любезны. Спасибо за вашу доброту и профессионализм.

  • Татьяна

    Очень довольна Вашим магазином и предоставленным сервисом.:-) Заказывала кумкват через интернет.Очень быстро связались, оператор была очень приветлива и вежлива. В магазине также очень быстро обслужили, что также приятно поразило.:-) В общем, всё на высшем уровне. Спасибо за это огромное:-) Буду теперь Вашим постоянным клиентом:-) Рекомендую Вас всем.

    Ответ администратора

    Спасибо за теплые слова:)

  • Анна

    Оператору/консультанту утренней смены 7.6.2019:
    Спасибо за ваше терпение, благожелательность, понимание ситуации и уважение к клиенту. Я была очень тронута. Очень благодарна. Успехов Вам во всем. Анна, Тел-Авив

  • Оля

    В комнатных цветах абсолютно не разбираюсь. Флорист очень оперативно сориентировала по ассортименту, помогла подобрать подходящий вариант. Утром заявка - вечером доставка. В общем сервис на высоте! Спасибо большое!

  • Никита

    Два раза покупал в этом магазине цветы. В первый раз фикус женьшень, во второй - мирт. С фикусом никаких проблем не было, растение было ухоженным и здоровым. А вот с миртом все гораздо хуже. Жучки в почве, плесень, видно, что растение болело. Практически сразу же стало сбрасывать листья и засыхать, при нормальном поливе, вода не заставивалась, земляной ком не пересыхал. Если хотите, чтобы у вас дома был живой и здоровый мирт, поищите в другом месте. В остальном магазин работает хорошо, своевременная доставка, вежливые курьеры и персонал.

    Ответ администратора

    Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению бывает, что растения заболевают или в них заводятся вредители. В таком случае надо было сразу нам позвонить - мы бы порекомендовали средства для борьбы с ними. Что касается конкретно миртов, у нас каждую неделю привоз данных растений, и мы никогда не продаем больные или растения с вредителями, они сразу отправляются на карантин.

  • Анжелика

    Заказывала доставку цветов маме на день рождения из другой страны. Все было выполнено и доставлено в срок. Цветы очень красивые. Так приятно доставить радость дорогому человеку. Спасибо Вам большое.

  • Павел

    ночью 8 марта заказал 2 букета на разные адреса с разными открытками,в этот день я думаю магазин уже был перегружен заказами,но цветы были успешно доставлены в срок и всё соответствует прайсу-РЕКОМЕНДУЮ

  • Вера

    Замечательный магазин,ответственные продавцы.В предпраздничные дни внимательно проконсультировали,дали стоящие советы,а также своевременно доставили наш заказ-горшечные цветы . Цветы в отличном состоянии,
    От имени нашего коллектива благодарю за качественную работу и желаю дальнейшего проЦВЕТания!

    Ответ администратора

    Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать такую обратную связь

  • Катерина

    Огромная благодарность работникам этого цветочного интернет-магазина! Работают очень четко и профессионально. Я обращаюсь уже не первый раз. В сравении с другими сайтами, здесь самые красивые, оригинальные и стильные букеты. Отвечают быстро и персонифицируют заказ. Никаких проблем с доставкой или оплатой. Я живу за границей и заказываю по интернету, и уже знаю, что этому магазину можно доверять. Рекомендую!

  • Светлана

    Проживаю в Москве.Искала в интернете цветочный салон в Минске,чтоб заказать поминальный букет.Наткнулась на этот сайт,где предлагались достойные букеты (по виду и по цене),а также с доставкой на могилу.Не всякий салон согласился сделать мне доставку на кладбище.Консультант Ольга мне все подробно объяснила по поводу оплаты,доставки. Букет был доставлен в заказанный день и мне
    оперативно прислали фото с возложенными цветами.Огромное спасибо за такую качественную и оперативную работу!
    Желаю дальнейшего процветания и дохода Вашему салону ,а также щедрых и всегда довольных клиентов.

    Ответ администратора

    Спасибо Вам большое за отзыв. Мы стараемся угодить любым пожеланиям наших клиентов.

  • Артём

    Уникальный случай, я пишу отзыв интернет-магазину.

    Если кратко советую этот интернет-магазин от всей души.
    Учитывая капризного клиента (меня), команда справилась с моим заказом "ювелирно".
    Профессионалы, которые любят свою работу и делают всё возможное, чтобы угодить клиенту.

    За терпение доставщику отельное спасибо.

    Девушка была в восторге.

    Мой вывод простой сайт в избранном и в перспективе новые заказы :)

  • Анжела

    Долго рассказывать) советую..
    Есть вкус, присутствует красота и великолепный дизайн, истинный профессионализм. Собирали цветочные композиции для свадебного мероприятия) в чудном магазинчике ул. Восточная 41
    Девочки, всем огромное спасибо! Очень благодарна!

  • Анастасия Каява

    Благодарю за возможность поздравить любимую подругу с Днем рождения, находясь в другой стране. Букет очень понравился! Отдельное спасибо вежливому и очень приятному курьеру, даже предложил доставить букет на работу подруге, узнав, что она не дома, и тоже поздравил. Спасибо! Заказ №2646.

    Ответ администратора

    Спасибо Вам большое за отзыв. Нам очень приятно доставлять радость людям :)

  • Владислав

    Нахожусь заграницей и долго искал адекватный салон, чтобы заказать сестре цветы на день рождения! И тут мне повезло :) наткнулся на этот замечательный магазин в инстаграм. Флорист очень творчески подошла к вопросу и составила великолепный букет, а менеджер толково поняла все мои затруднения и их разрешила. Побольше бы таких специалистов!

    Ответ администратора

    Спасибо Вам большое за такие теплые слова. Нам очень приятно;)

  • Евгений

    Отличная помощь в подборе цветов\букетов, огромный выбор, приятный коллектив.Если заказывать то здесь достойно и по цене и по качеству

    Ответ администратора

    Спасибо Вам большое за отзыв :)

  • Татьяна

    Очень долго "ходила-бродила" по разным цветочным сайтам в поисках растений,которые очень хотела приобрести.Но как-то не складывалось у меня с поисками и наличием товаров...
    И тут наткнулась на этот сайт и урааа,завершились мои поиски!!!
    Консультант Катерина огромная умничка!Очень внимательно и доброжелательно отнеслась к моим пожеланиям,помогла в выборе,даже пофотографировала красавчиков моих растеньюшек,которые на следующий день были у нас!Мы с любимым Мужем были в восторге!Особенно от фикуса Женьшень

    Ответ администратора

    Татьяна, спасибо Вам большее за столь теплый отзыв:)

  • Екатерина

    Все супер! Заказывала букет из Москвы. Помогли с выбором, оплатой, доставили и собрали супер качественно и быстро! Адресат в восторге! Отправитель тоже ))

  • Вероника

    Редко пишу отзывы, но в данном случае это стоит сделать. Сказать что я ОЧЕНЬ давольно-ничего не сказать. Очень внимательный персонал.Находясь за границей, нам удалось поздравить нашу маму в Минске. Написала в вайбере и через час цветы были вручены. Спасибо за сервис!!!!Теперь мы Ваши постоянные клиенты.Рекомендую !!!P.S. Фото букета прикладываю ))))

    Ответ администратора

    Спасибо Вам большое;)

  • Виталий

    Обращались по совету. Очень здорово. Заказывали букет на свадьбу. Подход к клиентам порадовал. Цены хорошие, качество супер. Благодарю

  • Николай Смирнов

    Обычно отзывы не пишу, но в этот раз оставлю. Заказывал удаленно из другого города и все сделали на совесть. Очень понравилось как администратор общается - на все вопросы отвечает, все просьбы выполняет. Даже не в рабочее время. За что очень благодарен!
    Если понадобятся цветы в Минске, то буду брать снова здесь!

  • Елена

    Хочу выразить благодарность всему магазину за их отличную работу!
    Заказывали к 1 сентября для учителя большой букет хризантем с доставкой на дом. Все было выполнено на высшем уровне - цветы привезли свежие, красивые, тех оттенков, что и просили, в точно указанное время. А что наиболее приятно - никакого увеличения цен к празднику не было, наоборот, за большое количество получили скидку.
    Учитель в восторге, дети счастливы - а что еще надо!
    Спасибо всем за помощь, обязательно будем сотрудничать с Вами и в дальнейшем.

  • Татьяна

    Огромная благодарность за внимание и профессионализм при оформлении и доставки букета из 51 розы для юбилея сестры моей любимой подруги из США.Молодцы.Так держать.

  • Алеся

    Спасибо за отличную работу! Заказывали пальмы из Голландии.Екатерина помогла определиться с выбором, организацией доставки. Пальмы привезли в отличном состоянии, свежие, красивые, зелененькие. Мы остались довольны покупкой и планируем заказать еще несколько растений в наш дом. Спасибо.

  • Степан

    Из плюсов - удобный католог, большой ассортимент
    Минусы - нельзя забить не Белорусский телефон, в форме оформления заказа нет сразу полей для доставки цветов вмкачесте подарка.

  • Илья

    К доставке вопросов нет- созвонились, все соорганизовали, получили вовремя.
    А вот сами цветы конечно подвели- один тюльпан УЖЕ был распущен, через 5 минут как в воду вставили- все его догнали....

    Ответ администратора

    Спасибо за отзыв! К сожалению тюльпаны имеют свойство раскрываться в тепле, независимо от их свежести. Показатель несвежести тюльпанов - пожелтевшие листья и подсохшие кончики бутонов.

  • Александр

    Молодцы.

  • Вероника

    Я в восторге! заказывала корзину с цветами для мамы из другого города.Отдельное большое спасибо Татьяне за помощь,отзывчивость и внимательность. Букет получился еще красивее чем на картинке. Доставили в нужное время!Всегда буду заказывать цветы у Вас. Позитив и отличное настроение переполняет, еще раз ОГРОМНОЕ спасибо :)))

  • Екатерина

    Спасибо большое! Было очень приятно старшей сестре получить от родных из Самары букет с розами!!!И неожиданно! Спасибо!!!! Ждем фотографии!!!

В корзине 0 позиций
0