Как сделать заказ

Как совершить покупку в нашем магазине цветов?

Уважаемые посетители сайта cvetok.by!

Мы искренне надеемся, что среди широкого ассортимента нашей цветочной продукции вы отыщите именно тот товар, который искали, и воспользуетесь нашими услугами, чтобы его приобрести.  У нас созданы все условия для того, чтобы это не стало для вас большой проблемой и не заняло много времени. Вы всегда можете выбрать наиболее удобный способ совершить покупку вместе с нами.

1. Вы можете воспользоваться поиском по сайту вверху справа каждой страницы или навигацией по каталогу цветов, чтобы выбрать интересующий вас товар. Также для вашего удобства мы разработали систему подбора букетов и цветочных композиций в зависимости от подходящего повода, кому предназначаеются цветы, любимого вида цветов, а также в зависимости от денежных возможностей.  

Если же товара, по каким-либо причинам нету в наличии на данный момент, то вы всегда можете связаться с нашими флористами-оператарами по телефону или оставить заявку на сайте с указанием наименования и с вами обязательно свяжутся, чтобы сделать все возможное и отыскать то, что вам надо.

Если же искомого товара вы не нашли, то не беда! Обязательно позвоните и уточните у наших флористов - могут ли они выполнить то, что вы ищете. Для наших флористов нет ничего невозможного!

2. Выберите наиболее удобный способ для заказа товара:

• оформление заказа на сайте, нажав кнопку "добавить в корзину" под ценой товара;
• обратиться к консультантам-флористам по телефонам, указанным в разделе "Контакты";
• посетить наш цветочный магазин и оформить заказ на месте.

3.  При оформлении заказа через сайт необходимо заполнить специальные поля, либо сообщить оператору по телефону:

• наименование товара и выбранное количество;
• способ оплаты;
• ваш контактный телефон (обязательно с кодом оператора или города!);
• если вы хотите самостоятельно забрать товар из магазина, укажите вариант "Самовывоз";
• если вы живете в Минске и хотите заказать товар с доставкой, то выберите вариант "Курьером",  укажите ФИО получателя, его контактный телефон, адрес доставки. В комментарии к заказу ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите свой контактный номер телефона, если он не совпадает с номером телефона получателя (в случае, если вы заказываете доставку для другого человека)
• если вы живете за пределами г. Минска и хотите заказать товар с доставкой, то ОБЯЗАТЕЛЬНО! свяжитесь с консультантами нашего магазина, чтобы уточнить возможность доставки за пределы Минска и Минской области.
• вы также можете оставить комментарий к заказу по желанию с указанием любых дополнительных пожеланий к заказу (время доставки, код подъезда, вложение записки и т.д.)

4. Если вы оформляете заказ через сайт, то вам также предстоит выбрать и способ оплаты заказа:

• Наличными:

-  оплата будет производиться в момент получения заказа;

- если же вы заказываете доставку для другого человека, то оплату необходимо произвести заблаговременно ( договорившись о встрече с курьером до доставки либо в кассу магазина)

• Банковской карточкой через платежную систему WEBPAY. Более подробно с процедурой оплаты заказа банковской карточкой вы можете познакомиться здесь.

5.  Если вы оформляли заказ через сайт, после нажатия кнопки "Заказать" с вами свяжется наш оператор.

6.  При доставке товара курьером, осмотрите полученный товар. Убедитесь в отсутствии дефектов и соответствии сделанного и доставленного товара.

Будьте любезны, ознакомьтесь с правилами замены и возврата товара!

7. После проверки товара рассчитайтесь с курьером (расчет с курьером осуществляется только наличными и только в белорусских рублях).